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Preguntas frecuentes

Productos

¿ARYOU es libre de gluten y vegano?
Nuestros productos se elaboran a partir de ingredientes botánicos cuidadosamente seleccionados. Consulta la ficha de cada producto para conocer sus ingredientes y características específicas.
¿Los productos ARYOU son orgánicos?

Trabajamos con ingredientes de origen botánico seleccionados cuidadosamente y buscamos mantener altos estándares de calidad y abastecimiento responsable.

¿Qué ingredientes utilizan en ARYOU?

Nuestras fórmulas combinan plantas, hongos funcionales, adaptógenos y otros ingredientes botánicos seleccionados de acuerdo con el propósito de cada ritual.
Puedes consultar la composición completa de cada producto en su respectiva ficha.

¿Qué son los hongos funcionales?

Los hongos funcionales son especies de hongos utilizados tradicionalmente como parte de prácticas de bienestar y alimentación.
En ARYOU los incorporamos a nuestras fórmulas como parte de una experiencia botánica cotidiana.

¿Cómo preparo una infusión ARYOU?

Cada producto incluye instrucciones específicas de preparación.
Nuestras infusiones pueden disfrutarse de diferentes maneras según la fórmula: como té, latte, moon milk, bebida refrescante, mocktail, cóctel o incluso como ingrediente culinario.
Consulta la ficha de tu producto para conocer la preparación recomendada.

¿Puedo tomar ARYOU todos los días?

Nuestros productos están diseñados para formar parte de rituales cotidianos de bienestar.
La frecuencia y cantidad recomendada dependen de cada producto. Sigue siempre las instrucciones de la etiqueta y la información específica de cada fórmula.

¿Los productos ARYOU son seguros durante el embarazo o la lactancia?

Debido a que nuestras fórmulas contienen diferentes combinaciones de plantas, hongos funcionales y otros ingredientes botánicos, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de consumir nuestros productos durante el embarazo o la lactancia.

¿Puedo consumir ARYOU si estoy tomando medicamentos?

Algunos ingredientes botánicos pueden interactuar con determinados medicamentos.
Si estás tomando medicamentos, tienes una condición médica o estás bajo tratamiento, consulta con un profesional de la salud antes de consumir nuestros productos.

¿Los productos ARYOU sustituyen un medicamento o tratamiento médico?

No.
Los productos ARYOU forman parte de una experiencia de bienestar y no sustituyen medicamentos, tratamientos, diagnósticos ni la atención de un profesional de la salud.
La información disponible en nuestro sitio tiene fines educativos e informativos.

¿Dónde puedo encontrar todos los ingredientes de un producto?

Cada producto cuenta con una sección de ingredientes donde podrás consultar su composición.
Te recomendamos revisar siempre la etiqueta y la ficha del producto antes de consumirlo, especialmente si tienes alergias o sensibilidades conocidas.

¿Cómo debo conservar mis productos?

Conserva los productos siguiendo las instrucciones indicadas en su etiqueta.
En general, deben mantenerse cerrados, en un lugar fresco, seco y protegido de la luz y la humedad.

¿ARYOU ofrece asesorías de herbalismo?

Sí. A través de la aplicación ARYOU podrás acceder a orientación y asesoría de herbalismo para conocer mejor las plantas, hongos funcionales, adaptógenos y rituales botánicos que pueden acompañarte en tu día a día.
También podrás solicitar una asesoría personalizada con Karen Villarraga Urbina, Herbalista · Micóloga · Fundadora de ARYOU, para profundizar en tu experiencia con el mundo botánico y explorar los rituales que mejor se adapten a tus necesidades e intención personal.
Para solicitar una asesoría personalizada, escríbenos a:
Karen@aryoulifestyle.com

Pedidos en línea y códigos de descuento

No recibí mi código de descuento. ¿Qué hago?

Primero revisa tu bandeja de entrada y las carpetas de promociones, spam o correo no deseado.
Si todavía no encuentras tu código, escríbenos a:
Info@aryoulifestyle.com

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Verifica que:
el código esté escrito correctamente;
no haya expirado;
el producto sea elegible para la promoción;
no estés intentando combinarlo con otra promoción;
se cumplan las condiciones de la oferta.
Si continúa sin funcionar, escríbenos a Info@aryoulifestyle.com antes de completar tu compra.

Estoy enviando un regalo. ¿Puedo incluir una nota?

Sí, si esta opción está disponible durante el proceso de compra.
Puedes indicarnos el mensaje que deseas incluir en las notas de tu pedido o comunicarte con nosotros a Info@aryoulifestyle.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Los pedidos pueden cancelarse antes de que sean enviados.
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a:
Info@aryoulifestyle.com
Una vez que el pedido haya sido procesado, preparado o enviado, es posible que ya no podamos cancelarlo.
Las cancelaciones realizadas antes del envío estarán sujetas a las condiciones aplicables a tu pedido. Cuando corresponda, podrá aplicarse un cargo administrativo del 30% sobre el valor del pedido por concepto de gestión y reposición.
Una vez que un pedido haya sido enviado, cualquier solicitud de devolución o reembolso deberá gestionarse de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

¿PUEDO CANCELAR UNA RESERVA O ENTRADA A UN EVENTO?

Las compras de entradas o reservas para eventos podrán cancelarse hasta 24 horas antes del inicio del evento, salvo que se indiquen condiciones diferentes en la página específica del evento.
Después de ese plazo, las entradas podrán no ser reembolsables.

¿Cómo reporto un problema con mi pedido?

Escríbenos a Info@aryoulifestyle.com indicando:
número de pedido;
nombre del comprador;
descripción del problema;
fotografías, cuando corresponda.
Te recomendamos reportar cualquier inconveniente lo antes posible después de recibir el pedido.

Suscripciones

¿CÓMO FUNCIONA LA SUSCRIPCIÓN ARYOU?

Las suscripciones ARYOU tienen una permanencia mínima de 7 meses, diseñada para que tengas la oportunidad de descubrir y disfrutar las 7 infusiones de nuestra colección, una diferente cada mes.
Después de los 7 meses, podrás continuar, modificar o cancelar tu suscripción cuando quieras.

Detalles de la suscripción

Permanencia mínima de 7 meses.
Tu suscripción está diseñada para que puedas descubrir las 7 infusiones ARYOU, una diferente cada mes. Al finalizar los 7 meses, podrás continuar, modificar o cancelar tu suscripción.

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MI SUSCRIPCIÓN?

Puedes modificar tu suscripción iniciando sesión en tu cuenta de ARYOU.
Si no tienes una cuenta, escríbenos a Info@aryoulifestyle.com y te ayudaremos.

QUIERO MODIFICAR MI SUSCRIPCIÓN, PERO NO TENGO UNA CUENTA. ¿QUÉ HAGO?

Si no tienes una cuenta con ARYOU, puedes crear una aquí. Una vez creada, podrás acceder a tus suscripciones y realizar los cambios disponibles.

Distribuidores y alianzas comerciales

En ARYOU contamos con un programa especial para distribuidores, tiendas, hoteles, restaurantes, spas, centros de bienestar y otros establecimientos que desean incorporar nuestros rituales botánicos a su oferta.

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de ARYOU?

Si deseas vender ARYOU en tu tienda, hotel, spa, restaurante, centro de bienestar u otro establecimiento, escríbenos a:
Info@aryoulifestyle.com
Cuéntanos sobre tu negocio, ubicación y el tipo de colaboración que estás buscando. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los siguientes pasos.

¿ARYOU ofrece precios especiales para distribuidores?

Sí. Los distribuidores y clientes profesionales pueden acceder a precios especiales y condiciones comerciales preferenciales, de acuerdo con el volumen del pedido, ubicación y tipo de alianza.
Escríbenos a Info@aryoulifestyle.com para conocer nuestro catálogo, precios para distribuidores y condiciones comerciales.
Condiciones generales
Las compras para distribución están sujetas a un pedido mínimo establecido por ARYOU.
Los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de ser despachados.
No trabajamos bajo modalidad de consignación.
Los precios para distribuidores son diferentes a los precios de venta al público.
Los precios y condiciones comerciales pueden variar según el volumen del pedido y el tipo de alianza.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las condiciones específicas de cada alianza serán informadas y aprobadas antes de confirmar el pedido.

¿Necesito ayuda con mi cuenta de distribuidor?

Puedes escribirnos a:
Info@aryoulifestyle.com
WhatsApp: +57 313 508 5937
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con tu solicitud y proceso de distribución.

Colaboraciones y alianzas

Quiero convertirme en afiliado de ARYOU. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si estás interesado en formar parte de nuestro programa de afiliados, creadores o embajadores, escríbenos a:
Info@aryoulifestyle.com
Cuéntanos quién eres, dónde compartes contenido y por qué te gustaría colaborar con ARYOU.

¿Quieren colaborar con nosotros?

¡Nos encanta conectar con proyectos y personas que comparten nuestra visión!
Si estás interesado en una colaboración, evento, experiencia, creación de contenido, alianza comercial o proyecto especial, escríbenos a:
Info@aryoulifestyle.com
Cuéntanos brevemente sobre tu propuesta y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo cuando corresponda.

¿No encontraste respuesta a tu pregunta?

Estamos aquí para ayudarte.
WhatsApp: +57 313 508 5937
Correo: Info@aryoulifestyle.com
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Botanical rituals for coming back to yourself.

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